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    卓玛客户案例---因格利特而结识的海外朋友

     2016年年初,在卓玛网站上遇到一个咨询格利特材料的人,了解到大概情况之后打电话过去,才知道对方是一个在中国工作的英国人,需要粗葱格利特做墙纸和墙纸装饰品,让我给他推荐几款我们的材料。

    在惊讶于她的中文说的如此之好的同时,我也没闲着,迅速从产品图片库里发了几款粗葱大小片的格利特图片给到她,并告诉她:我们卓玛纺织生产销售格利特已经十一年了,我们有自己的工厂,支持小批量的订单,同时也能够承接客户定制,价格也比较合理,让她可以放心的选择我们,跟我们合作。于是,就有了我们后续的接触,我整理了一部分格力特色卡寄给她,四天之后她收到材料,然后迅速的下了第一张订单过来。

    而当她收到我们粗葱格利特材料的第二天,她给我打来电话,很是兴奋,言语之中一直在重复我们的材料有多棒,完全让她出乎意料等等,那时我才从她口中了解到原来她一直是有固定的格利特供应商,但是因为一些质量问题和服务问题,最终终止了合作。

    虽然知道打听客户换供应商的原因不是很合理,但是为了更好地服务这个老外,也为了避免我们的合作中出现她不能忍受的问题,所以深聊之后了解到客户比较注重服务态度与产品质量,而我们的格利特第一张订单的材料,没有出现之前类似材料污染,又拒不换货那种问题,因此她愿意尝试新的供应商,而这个新的供应商就是我们---卓玛纺织。

    从那以后,通过我们的不懈努力和完美配合,我们和Taimar之间的合作越来越有默契,基本上每个月都有固定的格力特订单下到我们卓玛纺织,而我们也会在规定的时间内完成出货。并且,除了交流工作中的事情之外,她也跟我们分享了她的故事,家庭还有孩子,我觉得她开始慢慢地把我们当成了除了合作伙伴之外的朋友,愿意跟我们去交流沟通除却工作之外的事情,所以这个因格利特结缘的老外让我很是珍惜,不管是作为客户,还是作为朋友,希望我们能够长期走下去,建立起跨国情谊。

    东莞市玛纺织有限公司,专业研发生产,销售鞋材,服饰,箱包,运动器材等纺织功能面料,给我一个机会,还您一个七彩的世界。  

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